Q:因系統多次提醒換電池沒換或是長久不在家導致電池完全耗盡無法開門怎麼辦?

A:系統會在電池10-5％會自動提醒用戶及時更換電池，如果真忘記更換或是因人在外地無法更換，可以用標配的機械鑰匙開鎖（強烈建議用戶把備用機械鑰匙放在家裡以外的地方），或是在鎖外面板底部有個外置充電接口，用一般的手機充電數據線連接行動電源插入5分鐘就實現開鎖。

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Q:電子鎖如何保養維護？

A:
1.電池電量不足警報後，請立即更換電池，以確保門鎖正常使用。
2.指紋鎖開門要按您所設置的(指紋/密碼/卡片)開門，或是根據您所設置的(指紋+密碼/指紋 +卡片/密碼+卡片)等組合方式開門，不要用硬物去按壓開門​​。

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Q:電子鎖使用上會不會很複雜?

A:大部分電子鎖使用上都比傳統鎖便利許多，只要用習慣電子鎖就回不去帶鑰匙的習慣了。

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Q:指紋辨識度高嗎?老人和小孩是否能使用?

A:目前本公司的指紋鎖都採用半導體式的指紋模組，除非是指紋淺薄、重度手汗、職業傷害的指紋才會有辨識困難的問題，即使如此也可以使用卡片或密碼開鎖。

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Q:故障的話會被反鎖在外面嗎?

A:本公司電子鎖大都會有附上緊急鑰匙，當發生沒電或者故障的情況可以用來開鎖，簡單來說就是變成有緊急鑰匙就不會有被鎖在門外的困擾。

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Q:honden c1(60單舌)不能鎖門怎麼辦?

A:每套HONDEN C1(60單舌)都會附一個方棒，如下圖；插銷垂直為左開，插銷平行為右開。
​   小提醒:在自行安裝前請先確認要左開還是右開 也務必注意插銷方向!!